アットリーガル：ユーザーサポートにつきまして

アットリーガルでは、「掲載料金体系の維持」、「従業員の働き方改革」、「対応履歴管理」を主な目的として、以下の通りサポート体制を設定しています。

アットリーガルのサポートにつきましては、WEBフォームまたはメールのみの対応となります。
（お電話や対面等でのサポートはございません。何卒ご了承ください。）

これまでのクライアント様からの問合せ時間帯などを参考に、サポートのニーズの高い時間帯を中心にサポートスタッフを配置することといたしました。
以下の通り比較的ニーズの少ない午前中のサポートを廃止し、ニーズの高い夕方のサポート時間を延長することといたしました。

00:00〜13:00	サポートスタッフ不在	当日の13:00以降の対応・返信となります。 夕方夜間の対応・返信となる場合がございます。
13:00〜18:00	サポート受付時間	当日中の対応・返信となります。 夕方夜間の対応・返信となる場合がございます。
18:00〜24:00	サポート受付時間外	当日中の対応・返信となる場合もありますが、 原則として、翌日の13:00以降の対応・返信となります。

※土日祝につきましては、サポートは休業となります。